Politique de confidentialité

Dans le but de respecter la vie privée des utilisateurs de son site www.kujten.com s'engage à traiter leurs données personnelles dans la plus stricte confidentialité et en totale conformité aux nouvelles réglementations européenne et française en vigueur.

La présente Charte de protection est destinée à informer les utilisateurs en toute transparence des méthodes de collecte de données personnelles que Kujten utilise, de l'utilisation des données ainsi collectées, des procédures de sécurité mises en place et des droits dont disposent les utilisateurs.

En utilisant le site www.kujten.com, l'Utilisateur reconnait avoir pris connaissance de la présente Charte et reconnait en accepter les termes.

La présente Charte est valable pour toutes les pages hébergées sur le site et pour les enregistrements de ce Site. Elle n'est pas valable pour les pages hébergées par des tiers auxquelles Kujten pourrait renvoyer, dont Kujten n'est pas responsable des contenus et dont les politiques de confidentialité peuvent différer. Kujten ne peut dès lors être tenue pour responsable des éventuelles données traitées sur ces sites ou par ceux-ci.

3.1 - La collecte est facultative pour l'ensemble des opérations marketing et publicitaires mises en place par Kujten notamment, les newsletters, les offres promotionnelles ou commerciales ciblées par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou autres supports, pour les offres issues de ses partenaires commerciaux, la géolocalisation du smartphone, les jeux concours, la mise à disposition d'outils de partage sur les réseaux sociaux.

3.2 - Sauf en cas de refus expresse de l'utilisateur de faire l'objet de messages de prospection, il existe pour Kujten un intérêt légitime à collecter les données en dehors de tout consentement pour les finalités suivantes :

L'utilisateur a toujours la possibilité de se désinscrire ou s'opposer en suivant la procédure indiquée à cet effet ci-après à l'article XI, auprès du « DPO » soit via le lien mentionné dans la newsletter,

Obligatoires ou facultatives, Kujten peut collecter les données suivantes de l'utilisateur :

Les données peuvent être collectées soit par l'intervention active de l'utilisateur soit automatiquement.

La collecte se fait via une intervention active de l'utilisateur quand il effectue un achat, gère sa commande, ordonne une livraison, s'inscrit à la newsletter, enregistre sa garantie, fait appel au service après-vente et transmet donc ses données d'identification.

D'autres données, telles que la date et l'heure de son accès au Site, les pages consultées ou les données de localisation, sont collectées automatiquement, par le biais des serveurs consultés et des « cookies » placés sur le site selon la procédure décrite ci-dessous à l'article 9.

L'ensemble des informations relatives aux « cookies » est indiqué ci-dessous.

Les données personnelles sont destinées à la société BCS Group et à l'ensemble de ses partenaires sous-traitants en charge de la lutte contre la fraude et recouvrement des impayés, de la gestion du service après-vente, de la gestion de la maintenance, de l'hébergement, de l'évolution, de l‘optimisation du site, de la gestion des campagnes marketing et promotionnelles ainsi qu'à l'ensemble des autorités administratives et judiciaires éventuellement concernées directement ou à leur demande.

L'ensemble des employés de Kujten et des sous-traitants nécessaires à la réalisation des prestations ont accès aux données personnelles de l'utilisateur que pour exécuter leur mission. Chacun d'entre eux est soumis à une obligation stricte de confidentialité et de sécurité.

Les données peuvent être transmises dans un pays hors UE pour les finalités décrites ci-dessus à des sous-traitants ou à leurs sous-traitants ultérieurs.

Kujten s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la même confidentialité aux données transmises hors UE en choisissant des sous-traitants et, à leur tour, à des sous-traitants ultérieurs ayant opté pour des pays avec une protection jugée adéquate ou à défaut ayant recours à des clauses contractuelles types dans leur contrat.

En ce qui qui concerne la collecte obligatoire, les données sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement des prestations ou le temps imposé par les différentes prescriptions légales notamment en matière fiscale, commerciale, pénale.

En ce qui concerne la collecte facultative, les données sont conservées pendant trois ans à compter du dernier acte d'achat ou de la création du compte en l'absence totale d'achat. Cette durée est indicative et Kujten se réserve le droit d'y déroger afin de pouvoir répondre à toutes questions ou plaintes qui lui seraient adressées et afin de se conformer à toutes les lois applicables, notamment en matière fiscale, pénale.

9.1 - Dans le cadre de la consultation du Site, des cookies de navigation peuvent être implantés dans l'ordinateur du visiteur et enregistrer des informations relatives à la navigation de l'ordinateur du visiteur sur le Site telles que les pages consultées, la date et heure de consultation, etc. Un bandeau passant d'information est alors diffusé et permet au visiteur de s'y opposer. A tout moment, le visiteur a la possibilité de désactiver toute installation de cookies en adaptant en conséquence la configuration de son navigateur Internet.

Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut pour accepter l'installation de cookies, le visiteur a la possibilité de désactiver l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur. Toutefois, le refus des cookies et autres témoins de connexion est susceptible d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités, pages et/ ou espaces du Site ce que le visiteur déclare expressément accepter.

Pour en savoir plus concernant les cookies, merci de cliquer ici.


9.2 - Google Analytics

La Société BCS Group se réserve le droit de suivre l'utilisation du Site par le visiteur en utilisant le service d'analyse de sites Internet dénommé Google Analytics fourni par la Société Google Inc. Le système Google Analytics utilise des cookies (cf paragraphe ci-dessus).

Les données ainsi générées par les cookies concernant l'utilisation du Site par l'utilisateur (y compris l'adresse IP de connexion) seront transmises et stockées par la Société Google Inc sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Ces données seront utilisées dans le but d'évaluer l'utilisation du Site, de compiler des rapports sur l'activité du Site à destination de la Société BCS Group et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du Site et à l'utilisation du réseau Internet.

La Société Google Inc est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour son compte, y compris notamment l'éditeur de ce site. La Société Google Inc ne recoupera pas l'adresse IP du visiteur avec toute autre donnée qu'elle viendrait à détenir. Le visiteur a la possibilité de désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités, pages et/ou espaces du Site ce que le visiteur déclare expressément accepter.

9.3 - Pixels de suivi dans les courriers électroniques

Dans le cadre de ses communications par email (newsletters, offres commerciales et informations sur la marque), Kujten a recours à des pixels de suivi. Un pixel de suivi est un fichier image de taille réduite, invisible pour le destinataire, intégré au corps de l'email, dont le chargement permet de mesurer la consultation du message.

Ces pixels permettent à Kujten de savoir si un email a été ouvert, de mesurer l'engagement suscité par ses communications (ouvertures, clics sur les liens), de recueillir certaines informations techniques (type d'appareil et de messagerie utilisés) et, sur cette base, d'adapter la fréquence de ses envois, de personnaliser les contenus proposés et d'améliorer la pertinence de ses campagnes. Les données recueillies sont limitées à ce qui est nécessaire à ces finalités et ne sont ni cédées ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément à la recommandation de la CNIL relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques, l'utilisation de ces pixels à des fins de mesure d'audience, de personnalisation et d'optimisation des campagnes est soumise au consentement de l'utilisateur, à l'exception des courriels rattachés à un service qu'il a demandé (courriels dits transactionnels, tels que les confirmations de commande, les notifications d'expédition, les factures ou les réinitialisations de mot de passe) et de la mesure de la seule délivrabilité des messages.

L'utilisateur peut à tout moment s'opposer à l'utilisation des pixels de suivi à des fins marketing, sans que ce choix n'entraîne son désabonnement, en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chacune de nos communications ou en contactant le DPO selon les modalités prévues à l'article 12. Le retrait du consentement est aussi simple à exercer que son recueil et prend effet pour les envois ultérieurs.

La société BCS Group s'engage à tout mettre en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de l'utilisateur ou à faire assurer ces obligations aux sous-traitants choisis.

La société BCS Group assure des mesures optimales de sécurité contre la perte, l'intrusion frauduleuse, le mauvais usage et l'altération des informations qui lui sont confiées. Toutes les données reçues sur le site Internet «www.kujten.com» sont sauvegardées quotidiennement et conservées sur un support de sauvegarde.

Ces données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de la transaction à savoir pour le paiement après expédition de la marchandise, pour le remboursement en cas de rétractation ou en cas d'exercice de la garantie.

Si l'utilisateur choisit d'accepter l'enregistrement de sa carte afin de ne pas avoir à saisir à nouveau ses coordonnées bancaires lors d'un achat ultérieur, celles-ci seront enregistrées chez OGONE. Ses données seront supprimées soit automatiquement à l'expiration de la date de validité de sa carte soit à la demande de l'utilisateur.

11. CONFIDENTIALITÉ SMS ET MESSAGERIE

Lorsque vous choisissez de recevoir des messages SMS ou RCS de Kujten, nous collectons votre numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à votre consentement.

Nous utilisons ces informations uniquement afin de vous envoyer des messages marketing et transactionnels liés à nos produits et services.

Kujten ne vend, ne loue ni ne partage les informations personnelles, y compris les numéros de téléphone, avec des tiers à des fins de marketing ou de promotion.

Vos informations personnelles ne seront ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers.

Les données relatives aux messages peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services de messagerie, et ce exclusivement dans le but d’assurer l’envoi des messages que vous avez demandés.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.

12. LA NATURE ET L'EXERCICE DES DROITS DES UTILISATEURS- NOMINATION D'UN DPO

L'utilisateur dispose de façon permanente des droits suivants :

Pour exercer ce droit, l'utilisateur pourra adresser sa demande accompagnée d'un justificatif d'identité soit :

En cas de violation de ses données personnelles, l'utilisateur en sera tenu informé dans les plus brefs délais.

L'utilisateur a toujours la possibilité de saisir l'autorité de contrôle compétente de son pays de résidence :

- En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

Kujten se réserve le droit de modifier ou adapter sa Charte notamment, afin de respecter toute nouvelle législation et/ou règlementation applicable, les recommandations de la CNIL, les lignes directrices, les recommandations et les bonnes pratiques du Comité européen de la protection des données et les décisions des cours et tribunaux en la matière. Kujten en informera les utilisateurs via le site.