Comment taillent nos articles Rainbow Friday ?

Les articles des Rainbow Friday taillent petits, nous vous recommandons de prendre la taille au-dessus.

Vous pouvez vous référer à nos guides des tailles et notre service client se tient à votre disposition si vous hésitez entre deux tailles.

Puis-je annuler / modifier ma commande Rainbow Friday ?

Une fois votre commande passée, la modification ou l'annulation de votre commande n'est plus possible.

Quels sont les délais de livraison pendant les rainbow friday ?

Pendant les rainbow friday, les délais de préparation sont rallongés. Une fois votre commande validée, comptez 5 à 8 jours ouvrés pour que votre colis soit expédié.

Comment suivre la livraison de ma commande Rainbow Friday ?

Dès lors que votre commande est expédiée par notre entrepôt, vous recevez par mail une confirmation d'expédition. Les informations de suivi seront disponibles dans cet email ou dans votre espace "Mon compte".

Quelles sont les conditions de retour des Rainbow Friday ?

Dès réception de votre commande, vous disposez d'une période de 14 jours pour nous retourner les articles.Les articles doivent être non portés, non lavés, non détériorés, non salis.

Veuillez noter que les articles retournés avec l’étiquette détachée ne pourront pas être retournés.

Pour effectuer un retour, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

- Rendez-vous sur notre portail de retour via le lien "Faire un retour" ou depuis votre espace mon compte

- Sélectionnez votre commande, les articles à retourner et les raisons de retour

- Valider votre retour, une étiquette retour sera automatiquement générée. Imprimez l’étiquette et collez-la sur votre colis.

Note : le coût de l’étiquette retour sera indiqué avant de valider votre retour et sera automatiquement déduit du montant remboursé.

Les produits Rainbow Friday ne peuvent être ni repris ni échangés dans nos boutiques, les commandes doivent être retournées par voie postale en suivant le process ci-dessus.

Puis-je faire un échange de ma commande Rainbow Friday ?

Vos commandes contenant des articles des Rainbow Friday ne peuvent pas être échangés. Nous vous invitons à retourner votre commande contre un remboursement ou un avoir.