Comment savoir si un produit est disponible en boutique ?
Pour vérifier la disponibilité d'un article en magasin, choisissez l'option "Disponibilité boutique" sur la fiche produit de l'article qui vous intéresse. Vous pouvez également contacter directement votre boutique par téléphone ou appeler notre service client au +33 (0)1 86 47 72 42 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
Que faire si ma pièce présente un défaut ?
Nous avons à cœur de vous proposer les plus belles pièces. Si vous rencontrez un souci de qualité sur l'une d'elles, nous vous invitons à contacter notre service client à serviceclient@kujten.com en précisant votre numéro de commande, la référence de la pièce et en joignant des photos. Une solution vous sera apportée.
Que faire si la pièce que je veux n’est plus disponible ?
Nous sommes navrés que votre pièce ne soit plus disponible. Pour être tenu(e) informé(e) d'un éventuel réassort, vous pouvez créer une alerte sur la page de la pièce souhaitée.
La personnalisation est-elle possible ?
Coming Soon !
Rendez vos pièces uniques en profitant de notre service de personnalisation. La personnalisation est possible pour une sélection des pièces.
Broder jusqu’à 4 caractères maximum.
Veuillez noter que les commandes personnalisées nécessitent un délai supplémentaire de 10 jours ouvrables pour la préparation.
Comment faire si j’ai besoin d’un fil pour une retouche ?
Notre atelier peut vous envoyer un écheveau du coloris cachemire souhaité dans l'une de nos boutiques, sous réserve de disponibilité du coloris. Veuillez contacter notre service client.
